1. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web, registrarte o utilizar BlueNova Ops («el Servicio»), aceptas estos Términos y condiciones. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para vincularla a estos términos.
Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
BlueNova Ops es una plataforma en la nube para gestionar piscinas, rutas, visitas de mantenimiento, equipos técnicos e informes para clientes. Las funcionalidades concretas dependen del plan contratado y de la configuración de tu cuenta.
Podemos mejorar, modificar o retirar funciones con aviso razonable cuando el cambio afecte de forma sustancial al uso habitual.
3. Cuenta y uso permitido
Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
Te comprometes a utilizar el Servicio de forma lícita y conforme a estas condiciones, sin intentar acceder a datos de otras empresas, interferir con la plataforma ni realizar ingeniería inversa no autorizada.
- No utilizar el Servicio para almacenar o difundir contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- No sobrecargar intencionadamente la infraestructura ni eludir límites técnicos o de plan.
- Garantizar que cuentas con los consentimientos necesarios para tratar datos de clientes finales, técnicos y terceros que introduzcas en la plataforma.
4. Planes, precios y facturación
Los planes y límites (piscinas, usuarios, rutas, etc.) se describen en la página de precios y pueden actualizarse. La activación de planes de pago puede requerir confirmación manual hasta que el cobro automático esté disponible.
Salvo que se indique lo contrario por escrito, los precios no incluyen impuestos aplicables. El impago o el incumplimiento grave de estos términos puede conllevar la suspensión o limitación del acceso.
5. Contenido y propiedad
Conservas la titularidad de los datos y contenidos que tú o tu equipo carguéis (direcciones, informes, imágenes, vídeos, etc.). Nos concedes una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar ese contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio.
El software, la marca, el diseño y los materiales propios de BlueNova Ops están protegidos y no se te concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso permitido en estas condiciones.
6. Enlaces compartibles y clientes finales
Puedes generar enlaces públicos o restringidos para que tus clientes consulten informes de visita. Eres responsable de quién recibe esos enlaces y de su revocación cuando dejen de ser necesarios.
No somos parte de la relación comercial entre tu empresa y tus clientes; el contenido de los informes es responsabilidad de quien lo publica.
7. Disponibilidad y soporte
Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Pueden producirse mantenimientos, incidencias de terceros (por ejemplo, proveedores de mapas o nube) o limitaciones en conectividad móvil en campo.
El soporte y los canales de contacto dependen del plan contratado y de lo publicado en el sitio.
8. Limitación de responsabilidad
El Servicio es una herramienta de gestión operativa. Las decisiones sobre tratamiento químico del agua, seguridad en instalaciones y cumplimiento normativo en cada piscina corresponden a tu empresa y a profesionales cualificados.
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total frente a ti por reclamaciones relacionadas con el Servicio se limitará, como máximo, a las cantidades abonadas por tu empresa en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo dolo o negligencia grave.
9. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento, sujeto a los plazos de conservación descritos en la Política de privacidad.
Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos términos, si existe riesgo para la seguridad del Servicio o por requerimiento legal. Cuando sea razonable, te avisaremos con antelación.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor o usuario que te correspondan si actúas como consumidor.
Salvo disposición legal en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, para relaciones entre empresas, a los que correspondan según la normativa aplicable.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Te informaremos de cambios relevantes mediante aviso en el Servicio o por correo electrónico. Si continúas usando el Servicio tras la entrada en vigor de la nueva versión, se entenderá que aceptas los cambios.